如遇到pixsee裝置的所在空間已為明亮狀態，直播畫面仍呈現黑白色，請嘗試以下步驟:
1.請使用手機手電筒對著鏡頭照射，直到聽見"喀"的聲音
2.請直接拔除pixsee的電源再重新上電

若上述步驟嘗試過後仍為黑白色畫面，請聯繫客服小幫手