如遇到連線順暢且已開啟紅外線夜視模式，還是呈現黑畫面，請先確認下列狀態:
1.請確認pixsee鏡頭上的黑色膠膜已撕除
2.請確認pixsee鏡頭上無任何遮蔽物

如以上事項皆已確認，請將Pixsee裝置電源拔除約30秒，再重新上電，待綠燈恆亮，再開啟App


若上述步驟嘗試過後仍呈現黑畫面，請聯繫客服小幫手