更改或重設Wi-Fi失敗
如遇更改或重設Wi-Fi失敗時,請確認下列情形
1. 是否使用pixsee原廠插頭
2. 欲連線的網路是否穩定順暢
3. pixsee裝置是否完成WiFi重置,指示燈號呈現藍色閃燈,如未完成重置,請長按pixsee裝置背面的Wi-Fi重置鈕直到藍燈閃爍
4. 確認手機開啟Wi-Fi並確實連線到您指定的WiFi與頻段
5. 確認pixsee app所輸入的Wifi密碼是否正確

以上皆確認正常,請嘗試下列方式:
1. 先關閉家中WiFi分享器約10秒再重新開啟,待恢復連線後,再進行一次WiFi設定
2. 如上述步驟仍無法排解問題,可先確認若家中WiFi名稱可選擇2.4GHz及5GHz兩種頻段連線,請嘗試使用設定另一頻段來設定連線
*請注意:設置WiFi時,手機裝置及pixsee須連接至同一頻段WiFi,不可交叉配對。

若嘗試過後仍設定失敗,請將pixsee解除綁定再重新綁定:
開啟pixsee app進入選單點選"pixsee設定",因pixsee未連線,待出現提示框,請點選"解除綁定",依流程進行解除綁定,並請同時長押pixsee背面"+" "-"號約30秒重置pixsee直到聽到提示音,指示燈持續閃橘黃燈,再開始進行綁定
*請注意:重置pixsee後,重置前的直播錄影影片將被清除,無法回播

如嘗試以上步驟後,仍無法排除問題,請與客服聯絡
最後更新日:2021 年 12 月 01 日
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