若您在下載或同步內容時遇到卡住的情況，請依以下方式排查：
1.確認手機與 Pixsee Wonders 均已連上穩定的 Wi-Fi 網路。
2.確認播放器電量充足
3.可嘗試 重新啟動 App 與播放器，再度點選「同步」進行重試。

若多次嘗試後仍無法順利下載或同步，建議聯繫 Pixsee 客服協助排查。