如遇更改或重設Wi-Fi失敗時，請確認下列情形
1. 是否使用Pixsee原廠插頭
2. 欲連線的網路是否穩定順暢
3. Pixsee裝置是否完成WiFi重置，指示燈號呈現藍色閃燈，如未完成重置，請長按Pixsee裝置背面的Wi-Fi重置鈕直到藍燈閃爍
4. 確認手機開啟Wi-Fi並確實連線到您指定的WiFi與頻段
5. 確認Pixsee App所輸入的Wifi密碼是否正確

以上皆確認正常，請嘗試下列方式:
1. 先關閉家中WiFi分享器約5分鐘再重新開啟，待恢復連線後，再進行一次WiFi設定
2. 如上述步驟仍無法排解問題，可先確認若家中WiFi名稱可選擇2.4GHz及5GHz兩種頻段連線，請嘗試使用設定另一頻段來設定連線
*請注意:設置WiFi時，手機裝置及pixsee須連接至同一頻段WiFi，不可交叉配對。

若嘗試過後仍設定失敗，請將Pixsee解除綁定再重新綁定:
開啟pixsee app進入選單點選"Pixsee設定"，因Pixsee未連線，待出現提示框，請點選"解除綁定"，依流程進行解除綁定，並請同時長押Pixsee背面"+" "-"號約30秒重置Pixsee直到聽到提示音，指示燈持續閃橘黃燈，再開始進行綁定
*請注意:重置Pixsee後，重置前的直播錄影影片將被清除，無法回播

在 iOS 18 版本中，Apple 已更新了「區域網路」的隱私權設定。為確保 Pixsee 攝影機裝置正常運作，請注意：
1.若 Pixsee App 的「區域網路」權限被關閉，即使手機與 Pixsee 使用相同的 Wi-Fi 網路，也將無法連線。
2.解決方法：
*進入「設定」>「App」>「Pixsee」
*確認「區域網路」選項已開啟。

如果開啟權限後仍無法連線，請：
1.重新啟動手機
2.重新開啟 Pixsee App

在嘗試以上步驟後，仍無法連線，請您與客服聯繫。