如遇更改或重設Wi-Fi失敗時，請確認下列情形
1. 是否使用pixsee原廠插頭
2. 欲連線的網路是否穩定順暢
3. pixsee裝置是否完成WiFi重置，指示燈號呈現藍色閃燈，如未完成重置，請長按pixsee裝置背面的Wi-Fi重置鈕直到藍燈閃爍
4. 確認手機開啟Wi-Fi並確實連線到您指定的WiFi與頻段
5. 確認pixsee app所輸入的Wifi密碼是否正確

以上皆確認正常，請嘗試下列方式:
1. 先關閉家中WiFi分享器約10秒再重新開啟，待恢復連線後，再進行一次WiFi設定
2. 如上述步驟仍無法排解問題，可先確認若家中WiFi名稱可選擇2.4GHz及5GHz兩種頻段連線，請嘗試使用設定另一頻段來設定連線
*請注意:設置WiFi時，手機裝置及pixsee須連接至同一頻段WiFi，不可交叉配對。

若嘗試過後仍設定失敗，請將pixsee解除綁定再重新綁定:
開啟pixsee app進入選單點選"pixsee設定"，因pixsee未連線，待出現提示框，請點選"解除綁定"，依流程進行解除綁定，並請同時長押pixsee背面"+" "-"號約30秒重置pixsee直到聽到提示音，指示燈持續閃橘黃燈，再開始進行綁定
*請注意:重置pixsee後，重置前的直播錄影影片將被清除，無法回播

如嘗試以上步驟後，仍無法排除問題，請與客服聯絡