pixsee無法連線看不到直播畫面
如遇到無法連線看不到直播畫面的問題,請先確認下列狀態:
1.請確認pixsee裝置指示燈號呈現恆定的綠燈
2.請確認您的手機裝置及pixsee裝置當下的網路環境是否順暢

如以上事項皆已確認,請嘗試下列步驟:

1. 請將pixsee App 於背景程式上滑關閉並重新開啟
2. 如重新開啟app仍無法連線,請將pixsee電源拔除約10秒,再重新上電,待綠燈恆亮,再開啟app
3. 如依上述步驟仍無法排解問題,
iOS用戶-請刪除app再重新下載登入
Android用戶-請至手機"設置">點選"應用程式資訊">點選"pixsee">"儲存空間與快取">清除快取(每個廠牌手機敘述略有不同)再登入

嘗試以上步驟後,仍無法連線,請與客服聯繫
最後更新日:2022 年 09 月 25 日
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