如遇到無法連線看不到直播畫面的問題，請先確認下列狀態:
1.請確認pixsee裝置指示燈號呈現恆定的綠燈
2.請確認您的手機裝置及pixsee裝置當下的網路環境是否順暢

如上述狀態皆正常，請嘗試下列步驟:
1.請先拔除pixsee裝置電源在重新上電
2.請將app刪除再重新安裝登入

若上述步驟嘗試過後仍無法連線，請聯繫客服小幫手